2017年04月13日

MVNOのトラブル増加

以下 YahooNewsより引用


いわゆる「格安スマホ」に関する相談が増えているとして、国民生活センターが注意を呼びかけた。

 「格安スマホ」は、MVNOと呼ばれる事業者が大手キャリアから回線を借りて提供しているもので、利用料金が安いのが特徴だが、昨年度、国民生活センターに寄せられた相談は1045件と、前年度の2.8倍に急増している。特に、「問い合わせ先が電話窓口しかなく、つながりにくい」「修理期間中に代替機の貸し出しサービスがない」などの相談が多いという。

 国民生活センターは、今まで契約していた携帯電話会社と違う点があることを理解して利用するよう呼びかけるとともに、業界団体に対し、契約時にはより丁寧な説明をするよう要望している。


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ネット検索で、「MVNO 契約者推移」と検索すると、いろんな情報がでてきますが、2016年3月末のデータでは539万件、2017年3月末では820万件にも達するのではないか?という情報も。

2015年3月には326万件程度だったことを考えると、分母がそれだけ増えてるんだから、当然トラブルも増えるのは当たり前で、トラブルの件数だけで○倍というのはどうかと??

最近では別料金で端末の保証をしてくれる制度も出来てますから、上手に利用してみるといいです。

例を挙げるとLINEモバイルでは月額500円で他社購入端末も保証してくれます。(1回目4000円)



少なくとも、格安SIMの利用者が他人に相談された時には、安くなる反面そういったデメリットもあることを教えてあげる必要がありそうですね。

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posted by たなぼた at 20:12 | Comment(0) |   通信費を節約 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
2017年04月07日

もう耐えられない 今解約したいものNo1

正直かなり頭にきてます。

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先日のauに引き続き、今猛烈に解約したいもの。

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  プロバイダーの「YahooBB」
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もともとはOCN使ってたんだけど、光回線をやりかえるときにプロバイダーもYahooに乗り換え。

月々は一緒ながら、YahooBoXも通常5Gから50Gの容量が使えるということで、代わりにプレミアム会員を解約することで、月々の料金は下がったんです。

そこまでは満足してた。

かなりイマイチながら、PCのフォルダと自動同期してくれて、写真なんかも安心して保存してたんだけど、去年ぐらい?にYahooBoXのサービスが悲惨なことに。

自動同期どころか、すべて手動でアップロードするという、昔からあったYahooブリーフケース化。

アップロード先で同期をしてくれればまだ許せるものの、重複すると同じデータが二つ。

Yahooボックスの評判ってどうなんでしょ?

個人的には最悪だけど。

いらねー(怒)



その点ドロップボックスは優秀すぎますね。

スマホとPC、もちろんクラウド上でもすべて自動同期。



・・・で、解約しようと調べてたらなにやら「解除料」の文字が。

「は??」

いつの間に2年縛りになった?

なんでプロバイダー契約だけで2年縛り?

安くて縛りがあるならまだわかるけど、月1200円のプロバイダー料金って言ったら高い部類でしょ。

本気でイヤだ。

さらに詳細を問い合わせようと思っても、オペレーターとはまず繋がらない。

検索してみても、困ってる人は多いみたい。

新規顧客に対しては複雑なキャンペーンで囲い込み、解約しようとすると電話にも出ず。

「これが・・・孫正義のやり方か〜〜〜」(怒)

金輪際Softbank、Yahooにお金を使ってまでサービスを利用しないことを決意。

解除料払ってでも解約したる(怒)

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posted by たなぼた at 21:53 | Comment(0) |   通信費を節約 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
2017年03月25日

まずはauへ行って早速不要な通信費を削減してきました

携帯ショップって最近めちゃくちゃ混んでますよね。

足が遠くなった理由のひとつです。

さて、先日も見直した通信費の削減のためにauへ。

子の分の携帯料金

子 au シンプルSS 基本料934円+故障紛失サポート380円

まずは故障紛失サポートを解約。

そして、一切通話のない携帯ですから、シンプルSSより更に安いシンプルEへ変更。

ん?解約するんじゃないの??

・・・そうなんです。

解約するつもりだったんですけど、やられました。

誰でも割りの2年縛り。

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なんと自動更新されてて、ちょうど1年残ってました。

今解約すると違約金が発生するため、プラン変更して解約時期まで保有します。

違約金と解約時期までの基本料がちょうどトントンくらい。

それまでに生活スタイルが変わればそれでよし。

そうでなくでも来年のこの時期には解約です。

それにしても、この2年縛り、どうにかならないものですかね??

2年も経てば生活スタイルとか変わるのに、2年前と同じ契約内容でしかも黙って自動更新。

SMSででも契約更新時期を知らせる必要があるのではないかと思います。

我が家としても、2年後には子供がスマホを持ってLINEしてるという事は想定してなかったし。

よく考えればそういう年頃にはなってる事は想像できたけど。

キャリア3社の詐欺まがい(詐欺ではない)のこういった縛りに嫌気がしたのもMVNOへ走った大きな理由です。

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posted by たなぼた at 16:00 | Comment(0) |   通信費を節約 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする